En esta ocasión el Juzgado de Ortigueira condena a ABANCA a asumir la responsabilidad de la sustracción del dinero de la cuenta de mi patrocinado con intereses legales desde la fecha del cargo en cuenta al entender que si bien hubo negligencia por parte de la víctima está no fue grave.
En este caso nuestro cliente había facilitado mediante engaño las credenciales de su Banca electrónica y las claves de validación enviadas mediante SMS a su número a una persona que le llamó desde un número de teléfono asociado a la entidad ABANCA, simulando ser un empleado de dicha entidad que estaba tratando de solucionar una operación no consentida.
Indicando que «la responsabilidad exigida como proveedora de del servicio que deriva de la posición contractual de la entidad bancaria conlleva le obliga a adoptar una serie de medidas de seguridad y dotarse de mecanismos de supervisión que le permitan detectar operaciones fraudulentas en la prestación de servicios de pago, pues el deber de diligencia exigía dotarse de la tecnología antiphishing precisa para detectar las páginas y los números de teléfono clonados de los oficiales propios y cerrarlos y eliminarlos» reza la sentencia (ver sentencia).
Si has sido víctima de un delito informático de phishing o smishing haz que tu banco responda, no te resignes a perder tu dinero.
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